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那些司空见惯的营销误区

作者:   来源:    时间:2017-12-08 16:35:25    字体:[大] [中] [小]
关键词:   
导读:

营销是企业生存过程中最关键的造血版块,重要程度不言而喻。营销是一个系统工程,从顾客需求出发,以更好的产品和服务,便捷的交易模式,更高的文化体验,为客户提供更好的消费价值体验。对营销缺乏系统的认识,营销误区的事件就司空见惯。

全民创业的热情还在升温,市场的消费热度却在不断降温。昨天看到一则新闻,全国银行的催款减少了3万亿,贷款却在不断增加。很多人都纳闷,钱都上哪儿去了?其实,社会就是一个大循环的财富池子,钱财是在流动过程中才会变成财富,否则就是一张纸。企业就是在这个池子上开的一个口子,流动的速度快了,开的口子大了,你得到的就会越多。

市场唯一不变的原则是变,这是一条公理。很多企业主的思维模式经常跟不上市场发展的节奏,因此,在营销过程中就做了很多的无用功,甚至还会导致经营的失败。今天给大家分享那些司空见惯的营销误区。

误区一:把套路当模式

很多营销人很喜欢给大家分享成功案例,讲解中间的成功模式,最后创造性的总结出什么什么模式,然后对其奉若神明。当然了,因为更多的人有这方面需求,所有才会有市场。大家都不求甚解,只是看上去花团锦簇,一片大好。在自己尝试实行的过程中,发现不知道如何落实,或者是把套路设计的很繁复,一看很有诱惑,再看很像陷阱,三看还是算了,消费者压根不上当。城里套路深,这句话流传了好多年,消费者害怕了,玩不起这种烧脑游戏了,看不懂,不玩总行吧。给予重大期望的企业主只能是望而兴叹,内心还以为是自己的问题,无法领会模式的深层意义。其实,有很多所谓的什么模式,只是以点概全,大量的佐证案例也只是断章取义,你不能说它不对,但是在企业经营中也没有那么重要,就像维生素,吃点补点够用就行,吃多了会中毒。

最值得学习的是你在全盘了解之后才领悟到的东西。商业模式是一套体系,基本的六大要素:业务系统、定位、盈利模式、关键资源能力、现金流结构、企业价值。从根本上去理解商业模式,建构商业模型,再不断的做流程推演,在实践的过程中再不断优化升级,这才是正路。当你把套路当救命稻草的时候,重头再来未必不是更好的一个选择。

误区二:把噱头当成个性

经常听到很多企业主提及“蓝海战略”“品牌个性”,乍一听高大上,可是为了追求个性,不能丧失底线,另外,品牌个性取决于企业文化的个性,不是找个噱头就是品牌个性,那只是抓眼球的一种方式而已。曾经看到过这样一个餐厅,起名叫“草泥马”,我很质疑这家店铺的文化品位,至少我不去,如果你想约朋友一起吃饭,朋友问你去哪儿,你咋说,你能说:去草泥马吗?果不其然,一个月后,关门大吉。

品牌个性是品牌形象(品牌表现、品牌个性、公司形象)的一个重要构成维度,而非唯一构成维度。品牌个性是由内往外的,企业的文化属性决定了产品的文化特质,也决定了服务和形象的形态,表现形式可以多种多样,产品、概念、包装、服务、文化延伸这些都会是一脉相承。当然了产品是最重要的一个载体。

误区三:能说会道者无往而不利

很多人认为营销者是天生的,外向的性格,加上一张好嘴,就能让生意成功一大半。早些年有研究显示,性格外向的人在销售队伍中的数量,要远远超过在一般大众中的数量。最近进行的研究并未表明性格外向与销售工作之间有很强的关联。那些曾经积极寻找性格外向者承担销售工作的企业,现在明白了各种性格的人都可以学习销售技巧,并取得不俗的销售业绩。

站在客户的角度,他们对销售人员有何要求呢?绝大多数的客户都希望销售人员是值得信赖的。我们都听过一个老笑话:“真诚是最重要的东西„„如果你能伪造它,你一定已经这么做了。”但事实上,即便是真正真诚的销售人员往往也无法赢得他人的信任。客户是无法看到他们的真诚的,也无法看到他们的诚实,而只能看到他们的行动。在成交前,客户不会考察销售人员是否具有一种特定的性格,而只会考查他是否能够提供有效的解决方案。

误区四:有异议的客户才是有兴趣的

互联网时代加快了我们生活的进程,客户选择变得简单有效,这个论点也变得不再准确,我们很多时候选择相信,如果客户对你的产品或服务产生怀疑,就意味着你们之间的谈话开始变得有意义。

实际上,这种异议是你与客户之间的一大障碍,而你是不会喜欢障碍的。你不必惧怕异议,但也不应对其加以欢迎。异议的存在表明了客户并不想要你提供的产品或服务,也许是因为它太便宜了,但更有可能是因为看不到要购买你的产品或服务的必要性。

误区五:把未来市场当做现在

未来是智能化的世界,人工智能将会……我们每天都会听到这样的论调,可是和你的生意没关系,可是有些经营者经常会把这些写在报纸上的未来当做现在的生意来做,为了未来的某一个趋势创造新的生意,甚至投入巨大的精力。未来是媒体人最热衷的炒作。

“你无法预测未来,所以不要为未来做计划”《定位》作者特劳特说过这样一句话。创造未来是建立在客户需求基础之上,通过对市场的全面了解,推出一款新的产品或服务,而它可以成功的创造一种趋势,创造未来是开启新品类的潜能。

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